politique de confidentialité

Art. 1 Dispositions générales

Sur www.biohumax.eu nous nous engageons à assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles, en notre qualité d'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez.

Cette Politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles (« informations personnelles » et « données personnelles » sont utilisées comme des termes identiques dans la présente Politique) sur les personnes qui visitent notre site et utilisent nos services, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons-nous le divulguer à d’autres et comment nous le protégeons.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, veuillez donc vous assurer que vous connaissez la politique de confidentialité actuelle. En utilisant notre site et les services fournis via celui-ci, vous acceptez d'être lié par cette politique.

Toute question relative à cette politique peut être envoyée par e-mail : info@biohumax.eu

Art. 2 À propos de nous

Nous sommes www.biohumax.eu et nous fournissons des services, des produits ou des informations générales sur notre activité.

Notre adresse de direction est la ville de Zlataritsa, p.k. 5090, rue Yantra n° 18A.. Lorsque nous utilisons « nous » et « nous » et les verbes sous cette forme dans le texte ci-dessous, nous entendons www.biohumax.eu.

Art. 3 Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site www.biohumax.eu, par exemple lorsque vous envoyez une demande pour recevoir une offre/information, ou dans le processus par lequel vous demandez, commandez et utilisez les services fournis sur le site.

Art. 4 Quel type d'informations personnelles nous collectons

Nous collectons uniquement des données personnelles de base vous concernant, qui n'incluent pas de catégories particulières de données personnelles (« données sensibles »). Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, d'autres données requises par la loi sur la comptabilité et d'autres lois, ainsi que des informations sur les pages qui ont été visitées et à quel moment.

Art. 5 Pourquoi nous avons besoin de vos données

Nous avons besoin de connaître vos données personnelles afin de vous fournir les services proposés via ce site, dans le cadre d'un contrat né entre nous dans le cadre de leur fourniture, ainsi que les informations que vous avez demandées ou pour lesquelles vous avez expressément convenu. Nous ne collecterons pas de données personnelles dont nous n'avons pas besoin aux fins ci-dessus.

Art. 6 Comment vos informations sont utilisées

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

Nous fournissons les services que vous avez demandés, y compris le traitement de vos commandes et le respect de nos obligations découlant de la relation contractuelle entre nous ;
Nous fournissons de nouvelles informations directement liées aux services que vous avez demandés ;
Répondre aux demandes de renseignements et vous fournir les informations que vous avez demandées, y compris une assistance pour résoudre les questions liées à vos demandes ;
Nous utilisons le remarketing via des sites de confiance, notamment Google AdWords et Facebook ;
Nous sollicitons votre point de vue ou vos commentaires sur les services et produits/formations que nous proposons ;
Nous effectuons des analyses statistiques et autres pour améliorer nos services ;
Nous veillons à la préservation de vos intérêts dans le cadre de l’utilisation du site ou de nos services ;
Nous vous informons des modifications apportées à nos termes, conditions, politique de confidentialité ou services.

Art. 7 Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conservons vos données personnelles uniquement dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire à l'activité pertinente pour laquelle elles ont été fournies, ou dans la mesure prévue dans un contrat entre nous, sous réserve des exigences et des conditions prévues à cet effet. dans la loi comptable, les lois fiscales et autres lois applicables, actes normatifs en République de Bulgarie.

Les données que vous avez fournies à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir les informations pertinentes de notre part.

Après avoir atteint les finalités du traitement de vos données personnelles, nous les détruisons.

Art. 8 Qui a accès à vos informations

Nous ne vendrons, louerons ni partagerons vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons transférer vos informations à des tiers - prestataires de services, sous-traitants et autres organisations liées uniquement dans le but d'effectuer des tâches et de vous fournir des services en notre nom.

Cependant, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous divulguons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service, et nous avons un contrat avec le tiers concerné qui les oblige à protéger vos informations et à ne pas les utiliser à leurs propres fins. .à des fins de marketing direct.

Nous ne fournirons pas vos informations à des tiers à des fins de marketing, sauf si vous l'avez demandé ou si cela est nécessaire en vertu de la loi, d'une ordonnance d'un tribunal ou pour prévenir une fraude ou un autre crime.

Nous travaillons avec divers prestataires de services tiers pour vous fournir des services fiables et de qualité. Lorsque vous vous renseignez ou achetez l'un de ces services, le prestataire de services tiers concerné utilisera vos données pour vous fournir des informations et pour remplir ses obligations découlant de ces contrats en vertu des contrats avec lui. Dans certains cas, ils agiront en tant que contrôleur de données de vos informations et nous vous recommandons donc de vous familiariser avec leur politique de confidentialité. Ces prestataires de services tiers partageront vos informations avec nous et nous les utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité.

La communication de vos données aux autorités étatiques ne peut être effectuée que dans les cas prévus par la loi et dans un volume qui n'excède pas les finalités pour lesquelles elles sont demandées.

La Commission de protection des données personnelles exerce un contrôle légal sur le traitement des données personnelles et nous fournissons un accès complet aux registres de données personnelles que nous tenons dans les conditions légales à cet effet.

Art. 9 Où nous traitons vos données

Toutes les données personnelles que nous traitons sont traitées en Bulgarie, mais à des fins d'hébergement et d'assistance, ces informations se trouvent en Bulgarie. Les tiers n'ont pas accès à vos données personnelles, sauf lorsque la loi l'exige.

Art.10 Dans quels cas nous vous contacterons

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part.

Nous pouvons vous contacter librement quand et dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés, les obligations en vertu d'un contrat entre nous, pour fournir de nouvelles informations directement liées aux services que vous avez demandés, en réponse à votre demande, dans le but de préserver vos intérêts en relation avec l’utilisation du site ou de nos services, ou sur la base d’une obligation légale. Nous avons le droit de vous envoyer une newsletter électronique concernant l'actualité du site auquel vous vous êtes abonné avec votre adresse e-mail.

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par e-mail, téléphone, SMS ou courrier, sauf si vous nous avez donné votre accord préalable exprès, ou si la communication vous concerne directement et répond aux exigences du Règlement Général pour la protection de données personnelles (Règlement (UE) 2016/679),

Art.11 Comment accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit à tout moment de nous demander :

l'accès à vos données personnelles collectées dans le cadre de la fourniture et de l'utilisation des services, y compris : la confirmation si nous traitons vos données personnelles, à quelles catégories elles appartiennent, les finalités de ce traitement et les destinataires auxquels les données sont divulguées, ainsi que sous forme de message avec une copie de vos données personnelles en cours de traitement et leur source ;
corriger les informations que vous nous avez fournies lorsqu'elles sont devenues incorrectes ou obsolètes, par ex. votre adresse e-mail et toute autre information ;
suppression ou blocage de vos données personnelles lorsque leur traitement ne répond pas aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles ou du règlement général sur la protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679) ;
notification de cette rectification, suppression ou blocage des tiers auxquels vos données personnelles ont été divulguées, sauf lorsque cela est impossible ou implique des efforts excessifs.

L'action souhaitée concernant l'accès, la correction, la suppression ou le blocage des données personnelles est effectuée uniquement en relation avec vos données personnelles. Son exécution est gratuite.

Afin de demander l'accès, la rectification, la suppression ou le blocage de vos données personnelles que nous traitons, il est nécessaire de nous envoyer une demande écrite contenant :

1. nom, adresse et autres données d'identification de la personne physique concernée ;

2. description de la demande ;

3. Forme préférée pour fournir les informations selon l'art. 28, par. 1;

4. signature, date de dépôt de la candidature et adresse pour la correspondance.

5. procuration notariée lorsqu'elle est présentée par une personne autorisée. La demande peut également être signée avec une signature électronique.

La candidature est envoyée par email : info@biohumax.eu

Nous répondrons à votre demande d'accès, de correction, de suppression ou de blocage dans un délai de 14 jours, sous réserve des exigences légales et des exceptions à cet égard.

Vous serez informé de la décision d'effectuer l'action demandée ou du refus de le faire comme l'exige la loi. Un avis vous sera envoyé par courrier avec accusé de réception ou pourra être obtenu en personne contre signature.

Art.12 Comment déposer une objection ou une plainte contre le traitement des données personnelles

Dans les cas prévus par la loi, vous avez le droit de :

vous vous opposez au traitement de vos données personnelles s'il existe une base légale pour cela ; lorsque l'opposition est justifiée, les données personnelles de la personne concernée ne peuvent plus être traitées ;
de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
être informé avant que vos données personnelles ne soient divulguées pour la première fois à des tiers ou utilisées en votre nom aux fins du point précédent de cet article, et vous avez la possibilité de vous opposer à une telle divulgation ou utilisation.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à info@biohumax.eu. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous ne pensez pas que nous traitons vos données de manière licite, vous pouvez contacter l'organisme compétent pour la protection des données personnelles - la Commission pour la protection des données personnelles.

Adresse : Sofia 1592, Prof. Blvd. Tsvetan Lazarov" n°2

tél. : 02/915 35 18, 02/915 35 15, 02/915 35 19, fax : 02/915 35 25

Courriel : kzld@cpdp.bg

Site Internet : www.cpdp.bg

Art.13 Mesures de sécurité disponibles pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour garantir qu'elles sont traitées en toute sécurité. Le site www.biohumax.eu utilise un protocole de communication sécurisé, certificat SSL. HTTPS authentifie le site et le serveur Web respectif sur lequel il est téléchargé. Il crypte également de manière bidirectionnelle la connexion entre le client et le serveur, ce qui offre une protection contre les écoutes clandestines, la falsification ou la falsification du contenu des messages. En pratique, cela garantit suffisamment que l'utilisateur se connecte au bon site (et non à une fausse copie), ainsi que que le contenu des messages échangés entre l'utilisateur et le site ne peut être lu ou altéré par des tiers. Informations supplémentaires sur HTTPS (https://bg.wikipedia.org/wiki/HTTPS).

Les informations non sensibles (votre adresse e-mail, etc.) sont généralement transmises sur Internet et une sécurité à 100 % ne peut jamais être garantie. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous faisons tout notre possible pour les garder en sécurité sur nos systèmes.

Article 14 Profilage

Nous n’utiliserons pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

Art. 15 Utilisation des cookies

Comme beaucoup d'autres sites Web, le nôtre utilise des cookies. Les « cookies » sont de petits paquets individuels d'informations envoyés par une organisation à votre ordinateur afin de vous reconnaître lors de votre visite. Ils collectent des statistiques sur vos activités de navigation. Cela nous permet de suivre les modèles de trafic des utilisateurs ainsi que de développer des analyses statistiques de l'utilisation du service, telles que le temps passé sur le site Web et les pages les plus fréquemment visitées. Les cookies ne vous identifient pas en tant qu'individu et les statistiques globales n'incluent pas d'informations personnelles. Les cookies nous aident à améliorer le site Web et à fournir un meilleur service personnalisé.

En acceptant d'utiliser ce site et ses services, vous consentez à l'utilisation de cookies, y compris les cookies de Google Analytics.

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies lors de votre navigation sur le Site ou via des emails au format HTML, vous pouvez les refuser. A cet effet, vous pouvez paramétrer votre navigateur internet pour qu'il vous prévienne avant d'accepter un cookie ou qu'il refuse les cookies lorsqu'il vous alerte de leur présence. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour connaître ces paramètres, ainsi que pour obtenir des informations plus détaillées, vous pouvez utiliser le bouton « Aide » des menus de votre navigateur.

Art.16 Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par d'autres organisations. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site, nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables de la politique de sécurité des autres sites Internet, même si vous utilisez des liens de notre site pour y accéder.

De plus, si vous avez accédé à notre site Web via un site tiers, nous ne pouvons être responsables de la politique de confidentialité et des pratiques des propriétaires et administrateurs de ce site tiers, et nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité.

Art. 17 Transfert d'informations personnelles hors d'Europe

Dans le cadre des services que nous vous fournissons, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne (« UE »). Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles de la Bulgarie. En fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Si nous transférons vos informations en dehors de l'UE de cette manière, nous prendrons les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'UE afin de vous fournir ces services.

Art.18 Révision de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour garantir la qualité et la protection licite de vos données personnelles. Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2018 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679).